Opis
Odgovoran je za operativne IT aktivnosti i administrativne poslove; pruza tehničku podrsku korisnicima i korisnicama (2. i 3 nivo); rješava incidente i probleme; upravlja korisničkim nalozima i grupama u Active Directory-u ili sličnom servisu; obavlja rutinsko održavanje, nadogradnjui ažuriranje (patchovanje) serverskih operativnih sistema (Windows Server, Linux), hipervizora (VMware vSphere, Hyper-V) i mrežne opreme; konfiguriše, prati i otklanja kvarove na mrežnim uredajima (switchevi, ruteri, firewall-i);
upravlja VLAN-ovima, IP adresama DHCP/DNS servisima; administrira fizičk i virtuelne servere, planira kapacitete optimizuje performanse sistema; održava sisteme za telefoniju (VolP), video konferencije i komunikacione platforme vodi evidenciju o inventaru IKT opreme i CMDB (configuration management database); upravija softverskim licencama i usklađuje ih sa uslovima korisćenja; implementira i nadzire politike backup-a i restore-a, testira disaster recovery procedure i upravlja skladištem podataka (SAN, NAS) implementira i održava sigurnosne politike, konfigurise i nadzire firewall antivirusna rješenja i IPS/IDS sisteme učestvuje u sprovođenju mjera za zaštitu ličnih podataka (GDPR) i vrši redovnu reviziju pristupa i logova; kreira unapreduje planove redovnog preventivnog održavanja IT infrastrukture; učestvuje u izradi tehničkih specifikacija za javne nabavke i procjenjuje isplativost (TCO); učestvuje u planiranju i implementaciji novih IT rješenja i projektima modernizacije (migracije u cloud, unapredenje mreže, virtualizacija); izrađuje i ažurira tehničku dokumentaciju (arhitektura, konfiguracije, incident-procedure);
koordinira sa dobavljačima, izvođačima i eksternim partnerima; prati trendove i najbolje prakse u oblasti IT infrastrukture; obavlja poslove u skladu sa internim propisima, standardima (npr. ISO 27001) i zakonskom regulativom; obavlja i druge poslove po nalogu šefa IT službe i Tehničkog direktora; odgovoran je za blagovremeno, zakonito i stručno obavljanje poslova u skladu sa pravilnicima i procedurama.